關(guān)心疫情更關(guān)心你，我們共同戰(zhàn)“疫”——精衛(wèi)中心新冠肺炎疫情心理援助熱線工作

新型冠狀病毒肺炎時(shí)刻牽動(dòng)著全國人民的心，其病毒存在傳染的高風(fēng)險(xiǎn)性、不確定性等多方面的特性，極易造成大眾的恐慌心理。在市衛(wèi)健委的協(xié)調(diào)下，中心積極行動(dòng)，充分發(fā)揮市精衛(wèi)中心心理咨詢專業(yè)規(guī)范、高效的特點(diǎn)，同時(shí)整合德陽市心理咨詢師協(xié)會(huì)等志愿者，快速開通24小時(shí)疫情心理援助熱線服務(wù)（0838-6661611），開展疫情心理危機(jī)干預(yù)防控工作。

一、中心院長、副院長、支部委員帶頭參加疫情心理援助熱線值班工作，用堅(jiān)定的信念和實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了干貨網(wǎng)“若有戰(zhàn)、召必參、戰(zhàn)必勝”的決心和勇氣，凝聚起了中心防控疫情的“紅色力量”。

二、全面實(shí)行24小時(shí)坐班制。白天咨詢焦慮、恐懼，擔(dān)心自己被感染，新冠肺炎知識(shí)等問題的人員較多。而夜晚，是人們情感最脆弱的時(shí)候?？倳?huì)在凌晨接到患有抑郁癥、焦慮癥、失眠障礙等來訪者的求助電話，咨詢師運(yùn)用專業(yè)技術(shù)一步步深入來訪者的內(nèi)心，真誠的傾聽和陪伴逐漸穩(wěn)定他們的情緒，筑牢了心理防線。

三、為解答熱線咨詢員的疑難問題，促進(jìn)熱線咨詢員的專業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長。中心熱線督導(dǎo)員張?zhí)?、劉期文為熱線咨詢員提供個(gè)體或團(tuán)體多形式的定期督導(dǎo)。2月10日，特邀市疾控中心田源副主任參與線上督導(dǎo)，提供疫情方面的防控知識(shí)，為期1小時(shí)。后期還將繼續(xù)開展多種形式的專業(yè)督導(dǎo)。

四、撥打心理熱線的市民逐漸增多，自1月30號(hào)開通疫情心理援助熱線以來，熱線接聽量從開始每天10余個(gè)到目前每天接線量達(dá)到50余個(gè)。原有的一個(gè)熱線已遠(yuǎn)不能滿足市民需求，中心立即整合資源增加至四個(gè)熱線并行工作，有效緩解了市民的緊張壓力情緒。

全國戰(zhàn)“疫”，精衛(wèi)人沒有缺席。以集結(jié)號(hào)為令，我中心組建的心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍在德陽片區(qū)為群眾點(diǎn)亮一盞盞希望的燈，關(guān)心疫情更關(guān)心你，共同戰(zhàn)“疫”，我們?cè)谝黄稹?/p>